Diritto di Recesso (Misure e Restituzioni)

6.1. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti.

6.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo info@silviapotter.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che intende restituire.

Fac-simile lettera di recesso

Gentile Silvia Decet
Email: info@silviapotter.com
OGGETTO: recesso dal contratto di vendita n ………………………del ……………
Il/la sottoscritto/a ………………………………………….. e-mail:……………………………………………….. con l’invio della presente lettera, comunica il recesso dal contratto di vendita in oggetto concluso in data ……………………..
Il prodotto acquistato è stato ricevuto in data ………………………… e sarà restituito a mie spese, entro 14 giorni dal ricevimento della presente.
Chiedo che mi venga rimborsato entro il medesimo termine, l’importo da me versato, pari ad Euro ………………………………..mediante la seguente modalità …………………………………………. (bonifico bancario; bonifico nazionale o transfrontaliero, riaccredito su carta di credito etc..)
Cordiali saluti.
Data ………… Firma …………………………

La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
Silvia Decet si riserva la facoltà di verificare l’integrità della merce restituita e il suo non utilizzo, prima di rimborsare il Cliente, entro un termine massimo di 14 giorni dalla restituzione della merce.
La merce dovrà essere restituita alla sede della ditta individuale Decet Silvia in Feltre (BL), Piazza Vittorio Emanuele 9, con spese di spedizione a carico del Cliente.

6.3. Esclusioni dal Diritto di Recesso: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. pezzi unici incisi, commissioni su disegno personalizzato).

6.4. Condizioni per la restituzione: Il prodotto deve essere restituito integro, nel suo stato originale, completo di eventuale imballo originale e privo di segni di usura o utilizzo.

6.5. Costi e spedizione di reso: Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del Cliente. Trattandosi di oggetti in ceramica/fragili, il Cliente è responsabile del corretto ed adeguato imballaggio per il trasporto di rientro. Se il bene restituito dovesse pervenire danneggiato a causa di un imballaggio improprio, il rimborso non potrà essere accordato.

6.6. Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto e verificata l’integrità del bene, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo relativo ai prodotti acquistati entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.